garantie
De motor kan binnen 24 maanden vervangen worden door een nieuwe. Als alternatief kan de motor vervangen worden als er schade is aan de interne bedrading, spoel of fase, als de draden zijn doorgebrand, de magneten gedemagnetiseerd of loszitten, de as vervormd is of als er andere kwaliteitsproblemen optreden die niet opgelost kunnen worden.
B. 24 maanden garantie op motorruimte, motorbevestiging
Doorgebrande Hall-sensor, luide lagergeluiden of scheuren.
C. 18 maanden garantie op lithiumbatterij
Bij lekkages of een capaciteitsvermindering van minder dan 60% binnen de eerste 12 maanden, geldt een extra onderhoudstermijn van 6 maanden (exclusief bijbehorende accusloten, accubehuizingen, laadbussen, accuhouders en overige accessoires).
D. 24 maanden garantie op frame, stuur, achterframe, voor- en achterwielnaaf, vork, stuurpen, zitbuis
Productgerelateerde prestatiegebreken kunnen niet worden gerepareerd. Schade veroorzaakt door lassen, desolderen, breuk en vervorming kan wel worden vervangen. Sturen, stuurstangen en vervormingen kunnen wel worden vervangen.
E. 24 maanden garantie op controller, oplader, kabel, omvormer, energiebeheer, schakelaar, slot, richtingaanwijzers, claxon, remhendel, schakelaars, stuurbescherming, schokdemper, beugels, trapas, crankstel, schijfremmen, uitschakelaar.
Prestatiefouten kunnen niet worden verholpen. Lassen, desolderen, breuk en vervorming kunnen worden vervangen. Schokabsorptie, olielekkage en vervorming kunnen worden vervangen. Schade veroorzaakt door menselijke invloeden, zoals stoten en ongeoorloofde aanpassingen, valt niet onder de garantie.
F. 24 maanden garantie op koplampbevestiging, LED-lamp
Lasfouten, desoldeerpunten, scheuren, verdraaiingen en afbladderende verf worden vervangen
G. 6 maanden garantie op banden, binnenbanden, ventielen, spaken, handgrepen, zekeringen, laadcontacten, defecte remblokken
De binnenband is gescheurd of defect. Productieschade aan de band die niet door slijtage is veroorzaakt. Schade veroorzaakt door menselijke invloeden, zoals stoten en ongeoorloofde aanpassingen, is niet te herkennen.
OPMERKING:
1. Bovenstaande termijnen zijn gebaseerd op de aankoopdatum.
2. Voor Pedelecs voor privégebruik geldt de garantietermijn zoals aangegeven in bovenstaande tabel.
3. Voor voertuigen die niet voor gezinsdoeleinden worden gebruikt (bijvoorbeeld bedrijfsvoertuigen, bedrijfswagens, bedrijfsauto's, groepsaankopen, leasevoertuigen) bedraagt de garantietermijn de helft van de in de bovenstaande tabel vermelde bepalingen.
4. Indien er een bijzondere overeenkomst bestaat, dienen de overeengekomen inhoud te worden uitgevoerd.
5. Als u de Pedelec gedurende een langere periode niet gebruikt, moet u de accu minimaal één keer per maand opladen om de levensduur van de accu te verlengen en te voorkomen dat de prestaties afnemen en de garantie vervalt.
Beperking van de garantie
1. Bovenstaande tabel vormt de basis voor overschrijding van de gespecificeerde garantietermijn en garantieomvang. Er wordt van uitgegaan dat de garantietermijn is overschreden.
2. Slijtageonderdelen en verbruiksartikelen zijn gebaseerd op de bovenstaande tabel en worden beschouwd als garantieservice omdat ze qua tijd en omvang buiten de gespecificeerde garantieperiode vallen.
3. Promotiecampagnes, promotieartikelen, geluidsniveaus, zachte en harde indrukken en andere aspecten van subjectieve waarneming. Schade veroorzaakt door externe factoren zoals roken, drugs, aardbevingen, tyfoons, overstromingen, blikseminslagen, chemische corrosie, enz. In gevallen waarin er geen sprake is van nalatigheid, kan de service nog steeds worden verleend.
4. Schade aan andere onderdelen die is veroorzaakt door het gebruik van niet-originele onderdelen of door ongeoorloofde wijzigingen aan het circuit en de configuratie, valt niet onder de garantie. De gebruiker draagt alle desbetreffende verantwoordelijkheden.
5. Defecten die het gevolg zijn van menselijke fouten, zoals ongelukken, vallen, overbelasting, te hoge snelheid, ongeoorloofde wijzigingen, het niet gebruiken van originele accessoires en het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.
6. Geen onderhoudskaart, factuur, bon, etc. Tickets passen niet en accessoires zijn incompleet.
7. Opladers, controllers, etc. van merken en kunstmatig gescheurde zegels vallen niet onder de garantie.
8. Batterijverlies, vervorming, doorweeking en schade veroorzaakt door externe invloeden vallen niet onder de garantie. Alle batterijen en accessoires vallen niet onder de garantie van de fiets.
Mocht uw product binnen de garantieperiode defect raken, neem dan contact met ons op via het contactformulier en laat ons weten hoe we u kunnen helpen.